to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sinyal Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Modemimde sürekli sinyal sorunu olduğunu görüyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.
Yaşanan kesintiyle ilgili olarak hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açarak bilgilendirdim. Bu süreçte 4 kez saha ekibi arıza için gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve hala internete bağlanamıyorum. Her seferinde sinyal problemi olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm üretilmiyor.
Artık TurkNet’ten tamamen kurtulmak ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Kullanmadığım, internet erişimi sağlayamadığım tüm günlerin tek tek hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve abonelik iptali sırasında hiçbir şekilde ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
