İki Gündür Evimde TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

İki gündür evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 12 ay boyunca peşin / taahhütlü ödeme yapmamıza rağmen, bu sürenin bir ayında internetin hiç gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bölgemizde sorun olduğu belirtiliyor ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.