to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması
TurkNet sabit internet aboneliğim için 26 Ağustos’tan beri Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen uygulamada sadece arıza olduğu ve çalışıldığı belirtiliyor, ancak fiili bir düzelme sağlanmadı.
Destek talebi üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen tarafıma sadece “çalışıyoruz” denilmekle yetinildi, net bir çözüm tarihi verilmedi ve kesinti giderilmedi. Bu süreçte ödediğim internet ücretine ek olarak üyeliğim bulunan dijital platformlara da erişemiyorum ve hiçbirini kullanamıyorum.
TurkNet’ten, 106330776 numaralı destek talebime istinaden bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım süre boyunca kullanamadığım hizmetler için faturamda uygun şekilde indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
