to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetimi tatile giderken dondurdum. 2 Ağustos’ta hizmet dondurma sürem bitti, ancak 4 Ağustos’ta eve döndüğümde internetim hâlâ aktif değildi. Bu nedenle online işlem merkezi üzerinden 90217292 numaralı destek kaydını oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım; hizmet dondurma sonrası internetimin açılması yine birkaç gün gecikmişti. Modemi açıp kapatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Tatile gitmeden önce internetim sorunsuz çalışıyordu.
İnternet ücretini geçen yıl peşin ödedim, hizmet dondurma için de ayrıca ücret ödedim. Kullanmadığım süre için ücretsiz kullanım hakkımın sona eklenmesini bekliyorum.
Evden online çalıştığım için internetimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adresim Kırklareli/Lüleburgaz/Atatürk Mahallesi’ndedir.
14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine ra...
7/9/25 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 9138523 numaralı destek kaydı ile arıza bildirimi oluşturdum, ayrıca her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aciliyet notu ekletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...
TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...
Yorumlar