TurkNet Hız Testi müşteri hizmetleri iletişim

Sayın Yetkili, TurkNet firmasından “1000 Mbps’ye kadar” ibaresiyle sunulan internet hizmetini kullanmaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma sağlanan hız, belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. Yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım en fazla 500–700 Mbps bandında kalmakta ve...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır akşam saatlerinde hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet paketim 1000 Mbps olarak taahhüt edilmesine rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 60 Mbps değerleri görüyorum. Özellikle bazı akşamlarda bu sorun tekrarlıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son 5 aydır ise internet hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında sonuç alıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sıkıntının bizden kaynaklandığı bel...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ilk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan 70 Mbps hız alabiliyordum. Ancak 17.09.2025 tarihinden bu yana hızım sürekli olarak 40-50 Mbps seviyelerine düştü. Ayrıca zaman zaman ping artışı ve genel yavaşlama da yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her s...

Yaklaşık 1-2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Reklamlarında diğer internet firmalarından daha iyi olduklarını iddia etmelerine rağmen, neredeyse her hafta ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant ve LoL gibi oyunlarda çoğu zaman oyun oynanamayacak derecede 18-20 bin ping alıyo...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. TurkNet abonesi olalı 2 ayı geçti ve bu süre zarfında 2 gün üst üste sabit bir hız alamadım. Sorun, evimdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhang...

TurkNet interneti kullanıyorum. 4 aydır hız sorunum olduğu ve defalarca arıza kaydı açılmasına karşın herhangi bir çözüm yok. Müşteri hizmetleri, hızı anlık artırıyor 1 gün sonra yine düşürüyor. Ya altyapı ya da modemi suçlayarak taahhüt ettikleri hız ve hizmetin onda birini veriyorlar. Hesabımdan t...

70 metre kare evin içinde internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama kesinlikle ulaşamıyorum. 850 li bir numarayı arıyorum başka bir numarayı arayın diyor telesekreter o numarayı aradığım zaman telefon açılınca hemen kapanıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. En kısa zamanda hesabi...

Ben, [a... D...], [3008988] numarasıyla [TurkNet] ’İn bir müşterisiyim. [Ankara/Çankaya, Tınaztepe mah.] adresinde ikamet ediyorum ve şirketten [26.12.2022] tarihinden bu yana internet hizmeti almaktayım. Ancak, yaşadığım ve defalarca şirkete bildirdiğim internet hızı sorunlarına karşın, hiçbir çözü...

TurkNet'i bir ay önce aldım, keşke almasaydım. İnternet hizmeti iyi çekmiyor, müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak oldukça zor ve muhatap bulmak mümkün olmuyor. Bu kurumların sorumlulukları konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Devletin denetim mekanizmalarının bu konuda daha e...

TurkNet müşterisiyiz A**** T****** adına kayıtlı abonesiyim 26.03.24 tarihinde aradılar çok bağırarak ve kaba bir şekilde sorgulama yapıp taahhüt bitince devam eder misiniz dediler... Bunların bu kaba üslubu yüzünden iptal edin taahhüt bitiminde dedim... Diğer odalarda çekmiyor deyince de hiç yardım...

Başlangıçta 75 Mbps hızında anlaşmıştık fakat bu hızı sağlayamadılar ve sürekli bağlantı sorunları yaşandı. Daha sonra hızı 50 Mbps yapmamızı önerdiler. Ancak bu değişiklikten sonra da 50 Mbps hızına ulaşamadım. Şirketin müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak ve sorunları çözmek oldukça zor oluyor. B...

TurkNet'le ilk görüşmemde bana vaat edilen kalite, hız ve fiyat sonra tamamen değişti. Aylık 170 TL'ye anlaşma yapmamıza rağmen her ay farklı bir fatura çıkarıldı. Faturalar 250 TL'ye kadar çıktı. Bazen biraz düşük geldiği de oluyor. Tek sorunum bu değil. Çoğu zaman bağlantım tamamen gidiyor. Hız te...