to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim."
98589376, 98170225 ve 99141744 numaralı arızalarım giderilmediği halde “çözüldü” denilerek kapatılmaktadır. Buradan, “Bir çivi bir nalı, bir nal bir a...
16.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Çağlayan Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet üzerinden yaklaşık 89 Mbps olarak satın aldığım internet hizmetinde, aboneliğim başladığından beri ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Altyapımın 50 Mbps'ye kadar desteklediği söylendi; başta yaklaşık 43 Mbps civarı...
27.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde ciddi bir hız düşüşü yaşamaktayım. Normal şartlarda kullanabildiğim internet hızım 2 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumdadır ve yaklaşık 25 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük işlerimi ve çevrim içi işlemlerimi yerine getir...
Bursa İnegöl’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetimde iki gündür ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 35 Mbps hız alırken şu anda 10 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı belirgin şekilde olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak 95359877 numaralı de...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 10 gündür internet hızım ciddi anlamda düştü. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve yaptığım her hız testinde hızım en düşük seviyede çıkıyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Tur...
"3 gün uğraşmam sonucu sorun çözüldü"
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Trabzon Ortahisar’daki adresimde internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Günün her saatinde internetim kötü, hız testi yaptığımda değerler çok düşük çıkıyor, indirme yaparken bilgisayarda ya da telefonda neredeyse h...
İzmir Bayraklı’da bulunan evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son iki gündür internet bağlantımda aralıklarla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Gün içinde sık sık hızım düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Paketim 50 Mbps olmasına rağ...
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hızım sürekli olarak 15-20 Mbps seviyelerine düşüyor ve bununla birlikte sık sık kopmalar oluyor. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez ...
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Başlarda yaklaşık 90 Mbps hız alırken son 3 aydır hızım 50 Mbps seviyelerine düştü. Sistem üzerinde paketim 75 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine u...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hızım 20 Mbps seviyelerine düştü ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken diğer çalışmalarımı yerine getiremiyorum. Sorunla ilg...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut’ta kullandığım internet hizmetinde sürekli ve belirgin bir hız düşüşü yaşıyorum. Günün her saatinde hızım normalin çok altında; istikrarlı ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet 1000/1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Hattıma daha önce birkaç kez uzaktan güncelleme atıldı ve her seferinde hızım düzeliyor, ancak 1-2 gün sonra tekrar aynı yavaşlama başlıyor. Sorun geçici olarak gideriliyor fakat kalıcı bir çözüm sağl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ilk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan 70 Mbps hız alabiliyordum. Ancak 17.09.2025 tarihinden bu yana hızım sürekli olarak 40-50 Mbps seviyelerine düştü. Ayrıca zaman zaman ping artışı ve genel yavaşlama da yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her s...
TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Antalya Kumluca Beşikçi Mahallesi, Örüm Sokak adresimde yaklaşık 4 gündür internet hızım çok düşük; sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Hizmet numaram: 4726665. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kuru...
Ortalama 15 gündür hızımda düşüş var. Normal hızım 75mbps down 20mbps up görebiliyorken şu an 42 ye 10mbps. Arıza kaydı oluşturdum çözülmedi. Başka bir arıza kaydı oluşturdum altyapı çalışması var dendi 16.08.2025 tarihine kadar giderilecek dendi ama halen sorunum çözülmüş değil. Müşteri temsilcisin...
TurkNet internete geçiş yaptım, 100 Mbps download ve 20 Mbps upload paket aldım. Fakat download hızım, interneti ilk aldığımdan beri 60'ın üzerini gör...
TurkNet ev internetimi yeni adresime taşıdım ancak 5 gün boyunca birçok sorun yaşadım. Ne düzgün bir kurulum yapıldı, ne de modemi kendim kurabilmem için gerekli şifreler verildi. Tüm bu sürecin ardından nihayet bağlantıyı kurabildim, ancak internet hızım sadece 1 Mbit çıktı — yanlış anlaşılmasın, m...
TurkNet destek ekibinin sorun çözmek yerine süreci uzatacak alay eder gibi yaklaşımını paylaşmak istiyorum. VDSL2 internet hızım 8mbit civarına düştü. Bu durumu destek talebi (84393444) açarak düzeltilmesini istedim. Cevap olarak, 15 dakika aralıklarla, kablolu bir şekilde hız testi yapıp paylaşmam ...
2023 yazında TurkNet'i evimize bağlattık. Bağlatırken de tüm kablolarımızı eski Türk Telekom çalışanına en bastan çektirtip Türk Telekom'dan sıfır son model modem tahsis ettik. İlk bir ay her şey güzel giderken birden internet hızım yarışına düştü. Bu süreçte evime neredeyse her gün hem Türk Telekom...
TurkNet internet kullanım hızım, faturalarımı toplu ödedikten sonra yarı yarıya düştü. TurkNet'in 75 MB internet hızı paketini yaklaşık 2 yıldır kullanmaktayım. İnterneti ilk aldığım zaman altyapı tarafından 75 MB hızı alabileceğimi ve taahhüt olmadığı için tercih etmiştim. İlerleyen dönemde interne...
Paketim 75 Mbps'lik, bundan önce 30 kullanıyordum. 3 kez bu şekilde düşmemesi gereken seviyelere düştü internet hızım, arıyorum ve sistemden düzeltiyorlar, sonra yine bu durum. Bilerek verilen interneti mi yavaşlatıyorsunuz, nedir derdiniz? Önermiyorum. Muhatap bulsam da çok yardımcı olmuyorlar. Pro...
Herkese merhaba. Uzun zamandır TurkNet kullanıyorum; ancak son altı ay içerisinde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızım yarı yarıya düştü ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu konuda kendilerine ne kadar çok şikayetçi olduğumu belirtsem de yardımcı olmuyorlar.
Merhaba, Extranetteki 35 Mbps tarifemde 2.4 GHz'de 28 Mbps hızda sorunsuz bir şekilde internet kullanıyordum. Ücret artınca yaklaşık iki ay önce TurkNet'in 100 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Modem, kablo vs. her şey aynıyken, geçiş yaptığım günden beri sorun yaşıyorum. Hızım 2 Mbps, 3 Mbps oluyor ve ...
12 Şubat 2024 günü TurkNet aboneliği aldım. Kuruluma gelen ekip sinyalin çok yüksek olduğunu belirtti. Sinyal ayarı yapıldıktan sonra kurulumun gerçekleşeceğini ifade ettiler. Daha sonra sinyali ayarlayıp kurulumu tamamladılar. TurkNet, 1000 MB hız vaadiyle hizmet veriyor ancak maksimum 250 MB hız a...
