Haksız Ek Ücret Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Özlem

14 Ekim 2025 19:28

579

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül 2025 faturamda 0 TL olması gereken tutar yerine 200 TL fazla ücret çıkarıldı. Abone numaram: 101138511. Şubenize gittiğimde kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti, ancak şimdi hem 200 TL ücret talep ediliyor hem de bu ücretin önümüzdeki aylarda da diğer faturaların üzerine eklenebileceği söylendi. Ayrıca, bu ücret için herhangi bir fatura da tarafıma sunulmadı.

Bu durum sadece Eylül 2025’te başladı ancak ilerleyen aylarda da devam edeceği ifade edildi. İnternet hizmetim hâlâ aktif, fakat bu sorun nedeniyle zaman zaman bağlantı kesintileri yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor.

Ek ücretlerin iptal edilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Fazladan Fatura Ve Taahhüt Süresi Sorunu

Ömer

TurkNet

07 Ağustos 2025 16:55

1.397

28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...

Faturada Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Özen

TurkNet

08 Ekim 2025 11:04

376

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül 2025 faturamda fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Normalde ne kadar fazla ödediğimi tam olarak bilmiyorum ancak faturada beklediğimden yüksek bir tutar yansıtıldı. Abone numaram: 4517875. Durumu fark ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetlerini tel...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aboneye Yüksek Zam Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

İlayda

TurkNet

28 Ağustos 2025 10:15

746

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, aylık ücretin 500 TL’den 700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Henüz yeni abone olmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir zamla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat ulaşamadım, bu konuda bilgi ...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Ücretin Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

TurkNet

12 Ağustos 2025 06:52

1.122

TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...

Açıklamasız Fatura Artışı Ve Destek Sorunu

Yunus

TurkNet

02 Eylül 2025 12:08

415

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, normalde her ay ödediğim 499 TL yerine 699 TL olarak 200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sabit ödeme yapmama rağmen böyle bir artışla karşılaştım. Müşteri numaram: 3...

aciklamasiz-fatura-artisi-ve-destek-sorunu-2.jpg

aciklamasiz-fatura-artisi-ve-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum