to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Acil İletişim Sorunu
Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 6220******3752 takip numaralı gönderim 12 Mayıs tarihinden bu yana sistemde sürekli acentede görünüyor ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Teslimat adresim Bayraklı/İzmir olarak kayıtlı.
23 Mayıs’ta şehir dışına çıkacağım için özellikle 21–22 Mayıs tarihlerinde kartımın mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Kartımı uzun süredir kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ve planlarımı olumsuz etkiliyor.
Kuryenet’in iletişim merkezine de ulaşamıyorum, telefonla aradığımda kimseye bağlanamıyorum. Bayraklı/İzmir bölgesine bakan acentenin iletişim bilgilerine de erişemediğim için herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede, belirttiğim adrese ve mümkünse şehir dışına çıkmadan önce teslim edilmesini, ayrıca teslimat sürecindeki gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
