Teslim Edilmediği Görünen Bulaşık Makinesi Siparişinin İptali Ve Tam İadesi

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 204646197338 numaralı bu siparişim, sistemde 30 Nisan 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Ürün elime geçmeyince hem N11 hem de kargo firması ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde “çözüm ekibimiz tespit için uğraşıyor” şeklinde geri dönüş aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca kez siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen siparişim iptal edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini, 204646197338 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha N11 üzerinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.