Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Günlerdir Süren Kesinti, Cevapsız Destek Ve Mağduriyet

ID:34488725

Günlerdir Süren Kesinti, Cevapsız Destek Ve Mağduriyet

Mustafa

08 Aralık 2025 18:32

382

TurkNet kullanıcısıyım ve Sancaktepe Yenidoğan bölgesinde yaklaşık üç gündür ciddi bir internet kesintisi yaşıyorum. Geçtiğimiz cumartesi akşamı saat 22.30’dan beri internetim tamamen kesik. Aynı binada, alt katımdaki komşum da TurkNet kullanmasına rağmen onun interneti sorunsuz çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olması işin ciddiyetini daha da artırıyor.

1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve bu kesintinin çözülmesi için defalarca destek talebinde bulundum. Destek kaydım 93851694 numarasıyla oluşturuldu ve şu ana kadar toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Aradığımda telesekretere yönlendirilip hat kapanıyor, mesaj attığımda “hallediyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor, ne gelen var ne giden.

Bugün pazartesi ve saat 18.03 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Günlerdir süren bu kesinti hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli “çözülecek” denip hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Arızamın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

Salih

TurkNet

25 Kasım 2025 07:37

1.029

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-4.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-3.jpg

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Derin

TurkNet

02 Aralık 2025 19:04

577

Ankara Yenimahalle’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Üç gündür sabah akşam destek hattına ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “bugün açılacak, bu akşam açılır” denilerek oyalanıyoruz ancak bağlan...

Niyelka sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Niyelka

TurkNet

12 Ağustos 2025 20:33

697

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözümde Sürekli Erteleme Mağduriyeti

Nuri

TurkNet

08 Temmuz 2025 16:45

2.717

TurkNet kullanıcısıyım ve şu anda yaşadığım internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime gelen internet kablosu kesik durumda ve bu nedenle evimde internet kullanamıyorum. Ayrıca, Bodrum katta yaşamam nedeniyle telefonum da şebeke çekmiyor, yani iletişim kuramıyorum. Defalarca Tur...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

TurkNet

04 Aralık 2025 19:42

2.208

Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...

surekli-internet-kesintileri-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleriyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek