Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genç Kart Ve Diğer Kartımda Kullanılabilir Bakiye Farkı Ve Eksi Bakiye Şikayeti

profile
04 Mayıs 11:59
28

Ziraat Bankası’nda biri genç kart olmak üzere iki adet banka kartı kullanıyorum. Genç kartın kredi özelliğini zaman zaman kullanmama rağmen borçlarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Geçen hafta diğer banka kartımın bakiyesi ile kullanılabilir bakiyesi arasında fark olduğunu fark ettim. Aynı zamanda genç karta bağlı banka kartımın kullanılabilir bakiyesinde de eksi bir bakiye görünmeye başladığını gördüm.

Her iki karta da düzenli harcama ve ödemeler yapmama rağmen bu durum ortaya çıktı. Genç karta bağlı banka kartına para yatırmama rağmen eksi bakiye düzelmedi, bakiyem ve kullanılabilir bakiyem arasındaki fark devam ediyor. Kartlarımın son dört hanesi genç karta ait olan 7578 ve diğer banka kartına ait olan 9454’tür.

Haksız yere oluştuğunu düşündüğüm bu eksi bakiyenin ve varsa uygulanan blokajların kaldırılmasını, bakiyem ile kullanılabilir bakiyem arasındaki farkın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bir saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili acil olarak inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

04 Mayıs 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2025 13:35
3.796
ehliyet-saglik-raporu-odemesinde-surekli-islem-hatasi-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Kartım Csfloat Ödemelerinde Kısıtlandığı İçin Reddediliyor

profile
27 Nisan 23:57
222
ziraat-bankasi-kartim-csfloat-odemelerinde-kisitlandigi-icin-reddediliyor-1.jpg
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Mart 02:05
160
ziraat-bankasi-kart-tesliminde-uzun-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Banka Kartı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri