Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

Gökay

14 Kasım 2025 17:41

664

TurkNet’te iki ayrı ev interneti ve Gigafiber aboneliğim bulunuyor. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki iki farklı aboneliğimden birinde 2 gündür, diğerinde ise 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 948195.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulamadı ve sorunun ne zaman giderileceği de belli değil. Standart kesinti iadeleriyle bu mağduriyetin karşılanamayacağını, hem iş hem de sosyal hayatımızın ciddi şekilde aksadığını özellikle belirttim. Fakat hâlâ net bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım.

Artık bu durumun sıradan bir kesinti olmadığını, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve sadece günlük kesinti iadesi değil, yaşadığımız kaybı karşılayacak şekilde bir çözüm ve telafi talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Okan

TurkNet

04 Ekim 2025 18:28

770

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde geçen yıl 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu yıl ise aynı sorunu iki kez daha yaşadım; şu anda da 2 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim yok. Yılda en az 2 kez, her seferinde 4-5 gün süren bu kesintiler büyük...

Uzun Süreli Kesinti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Berk

TurkNet

02 Ekim 2025 00:35

700

TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de son bir ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 1 Ekim’de başlayan kesinti 6 saati geçti ve şu anda hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor veya...

1 Destek

Murat sonuçtan memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

TurkNet

01 Ekim 2025 18:01

541

30 Eylül saat 09:00’dan bu yana TurkNet gigafiber hizmetimde Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde internet kesintisi yaşıyorum. Bu sadece bir seferlik bir durum değil; her hafta en az 1-2 gün benzer kesintiler oluyor. 2205710 numaralı müşteri olarak, bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle def...

Furkancan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

Furkancan

TurkNet

09 Kasım 2025 09:57

986

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 8 Kasım sabahından beri, yani 2 gündür İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Konuyla ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana yalnızca altyapı çalışması olduğu söylendi, bunun dışında...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Emel

TurkNet

15 Eylül 2025 15:21

1.358

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-3.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg