to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti
TurkNet ev internetim Perşembe gününden beri tamamen kesik ve üç gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Başakşehir Altınşehir Mahallesi Eren Sokak’ta oturuyorum ve her sorduğumda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Defalarca yazmama rağmen her seferinde “yarın yapılacak, akşama düzelecek, şu saatte hallolacak” gibi sözler verildi, ancak sonuç sıfır. Bugün cumartesi, yarın pazar tatil denip iş pazartesiye bırakıldı ve hâlâ kesin bir tarih bile verilmiyor. Müşteri bu kadar oyalamayı ve ciddiyetsizliği hak etmiyor.
Aylık 750 TL ödediğim bir hizmetten günlerdir hiç faydalanamıyorum ve buna rağmen sadece bahane dinliyorum. İnternet kesintisinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca internetin hiç çalışmadığı günler için faturamdan net bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Bugün pazartesi hala çözüm yok ne zaman bu interneti yapacaksınız yaaaa
Merhaba bizim problem internet arızası perşembe gününden beri internetimiz yok ve iletişim kuramıyoruz ne zaman bu internet yapılacak bir süre vermiyorlar biz bekliyoruz böyle
Ne desem bilmiyorum artık bir hafta geçti hâlâ çözüm yok
TurkNet aboneliğimde 18 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Kısa süreli bir kopma değil, günlerdir süren tam bir hizmet kesintisi yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimiz anda TurkNet’e bildirip arıza kaydı oluşturduk. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ne teknik ekip tarafından adresime gelen oldu ne de sorunun gerçekten çözüleceğine dair somut bir adım atıldı. Sürekli kayıt açılmasına rağmen internetin hâlâ çalışmıyor olması ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ciddi mağduriyet yaratıyor. 18 Aralık’tan bu yana alamadığım internet hizmetinin derhal sağlanmasını, bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için tarafıma tazminat ödenmesini ve fatura tutarımdan gerekli ücret iadesi/indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Bekleme iptal ettir, aynı sorunu bende yaşadım iptal ettirdim:) ya da 7-7-7 yap manifest yap, bu daha hızlı olabilir :)