FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabının Topuk Yaraları Ve İade Reddi

FLO Ayakkabı Mağazası’ndan, Ankamall AVM şubesinden u. S. Polo Assn. Bayan spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giymeme rağmen topuklarım resmen paramparça oldu. Numara ayağıma uygun olmasına rağmen birkaç saat içinde topuklarım ciddi şekilde yara içinde kaldı ve yürümekte zorlandım.

Ertesi gün hemen mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum ancak talebim FLO tarafından reddedildi. Bu markanın ayakkabılarını daha önce defalarca kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. FLO talebimi reddedince, topuklarım iyileştikten sonra ayakkabıyı ayağıma alışmıştır belki diyerek bir şans daha vermek istedim. Sadece yaklaşık bir saat giymeme rağmen yine aynı şekilde topuklarım tekrar yara oldu ve aynı acıyı yaşadım.

Ürün açıkça ayağı yara edecek kadar rahatsız edici bir yapıda olmasına rağmen FLO mağazası iade ya da değişim talebimi kesinlikle kabul etmiyor. Polo ile iletişime geçtiğimde, ayakkabıyı FLO mağazasından aldığım için tekrar FLO’ya yönlendirildim, yani şu an tamamen FLO’nun inisiyatifine bırakılmış durumdayım.

Hem sağlığım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ayakkabının iadesinin alınmasını ya da uygun bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Şikayetimle birlikte ayakkabının ve topuklarımın durumunu gösteren görselleri de ekleyeceğim. FLO Mağazası’nın bu konuda destek olarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.