Vinola Fırın Kulp Arızası İçin Yedek Parça Talebi

Kiracı olarak taşındığımız evde bulunan Vinola marka oco501.12 model ankastre fırının kulpunun kırık olduğunu fark ettik. Ürünü bu şekilde teslim aldığımız için bir aydır fırını kullanırken zorlanıyoruz ve hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durum yaşıyoruz. Fırın çalışır durumda ancak kulp kırık olduğu için kapağı açıp kapatmak güçleşiyor.

Garanti süresi bitmiş olsa da sadece kulp parçasına ihtiyacımız var. İnternette ve yedek parça sitelerinde model numarasına göre arama yapmamıza rağmen uygun kulpu bulamadık. Bu nedenle doğrudan üretici firma olarak Vinola’dan destek istemek zorunda kaldık.

Vinola oco501.12 model fırın için uyumlu orijinal kulp yedek parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini, gerekiyorsa ücretli olarak da olsa bu parçayı nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.