Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Günlerce İnternetsiz Kalmak Ve Ek Mobil Paket Ücretleri İçin Telafi Talebi

ID:34911843

Günlerce İnternetsiz Kalmak Ve Ek Mobil Paket Ücretleri İçin Telafi Talebi

Ömer

18 Ocak 15:41

327

14.01.2026 tarihinde saat 14.20’den itibaren TurkNet ev internetimde kesinti başladı ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Günlerdir tamamen internetsiz kaldım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece tahmini saat verilip süre uzatıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlen internetim yok. İnternet olmadığı için hattım üzerinden ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve GSM operatörümdeki internet ücretleri çok daha pahalı olduğu için normalden fazla ödeme yaptım. Bunu TurkNet’e özellikle ilettim; arıza sonunda iade talep edebileceğimi söylediler; ancak hem kesinti devam ediyor hem de ödediğim tutarın ne kadarının iade edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

TurkNet’in bu süreçte, kesinti nedeniyle almak zorunda kaldığım ek mobil internet paketlerinin bedelinin tamamını karşılamasını ve hâlen devam eden internet kesintimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Sultan

TurkNet

20 Ağustos 2025 19:01

930

Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...

1 Destek

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Cevapsız İletişimi

Muhammet

TurkNet

17 Ocak 18:00

1.007

12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Cevapsız İletişimi

2 Destek

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Buşra

TurkNet

12 Ocak 12:29

1.286

Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...

2 Destek

Fiber Geçişi Sonrası 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Geri Ödeme Talebi

Berker

TurkNet

16 Ocak 20:48

430

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

Araz sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Tekrarlıyor Ve Uzun Süreli

Araz

TurkNet

05 Ocak 23:09

586

TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...