GPON Altyapısı Açılmadan Sürekli Kesintili Ve Yavaş VDSL Hizmetiyle Mağduriyet

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde, binamızda TürkNet’e ait GPON altyapı kutusu olmasına rağmen hâlâ VDSL altyapı üzerinden hizmet almaktayım. 02.02.2026 tarihinden bu yana hem sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, hem de tarafıma vaat edilen 75 Mbps hız yerine fiilen yaklaşık 30 Mbps civarında hız alabiliyorum.

Bu süreçte 96292230 ve 96238899 numaralı destek kayıtlarını açmama rağmen, GPON altyapısının ne zaman aktif edileceğine dair hiçbir yetkili net ve tatmin edici bir bilgi paylaşmadı. Hem binamızdaki GPON altyapı kutusunun hazır olduğu halde kullanıma açılmaması, hem de mevcut VDSL hattımdaki kopma ve hız sorunları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

TürkNet’in, binamızdaki GPON altyapısını acilen aktif ederek internet hizmetimi bu altyapı üzerinden sağlamasını ve mevcut bağlantı ile hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.