Gigafiber Vaadine Rağmen Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Aksattı

TurkNet’ten özellikle e-ticaret işlerimiz için en hızlı internet vaadiyle, gigafiber 1000 Mbps hız hikayelerine güvenerek hizmet aldık. Ancak bugün saat 10:00 civarından beri internet tamamen yok, yavaşlama bile değil, hiç hizmet alamıyoruz. Bu durum işimizi doğrudan etkilediği için bizim açımızdan çok büyük bir sorun.

Tarafıma SMS ile bölgede genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada olduğu ve genellikle 4–6 saat içinde çözüm üretildiği bilgisi gönderildi. Ancak 5–6 saati aşan bir süredir hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Henüz deneme sürecindeyken bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşamam, hizmetin güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaratıyor.

İstanbul Avcılar bölgesinde bulunan hattıma ait hizmet numaram 4948447’dir. E-ticaret faaliyetlerimin aksamaması için internet hizmetimin ivedi ve çok acil şekilde yeniden sağlanmasını, yaşanan bu kesintiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.