TurkNet Gigafiber Üzerinde Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Destek

Kürşat · 2026-02-17T20:21:48+03:00

TurkNet’in kendi altyapısı olan gigafiber üzerinden 1000 Mbps simetrik internet paketi kullanıyorum ancak 12 Şubat’tan bu yana bağlantımda düzensiz ama özellikle akşam saatlerinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm kullanımı ciddi şekilde etkiliyor. TurkNet’in sitesindeki dijital onarım sistemi üzerinden hattımı kontrol ettiğimde de sistem arızayı teyit etti ve buradan arıza kaydı açtım. Müşteri numaram 2314153. Görüştüğümde hattımda sinyal azaldığını, ekip gönderileceğini söylediler. Sonrasında ekip beni arayıp 15 dakika içinde geleceğini belirtti ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayıp bilgi veren. Arıza kaydım açık olmasına, sorunun varlığı teyit edilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ben 1000 Mbps simetrik hızdan ziyade artık en azından stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum. Sürekli kopma yaşayan, uzun süre interneti gelmeyen bir hat kabul edilebilir değil. Arızamın gecikmeden, kalıcı şekilde çözülmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.

Kürşat

Yine attıkları mesaj arıza giderildi sonra yeniden arıza var 12 sinden beri sürekli aynı mesajlar

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Emre

TurkNet

812

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bitmek bilmeyen arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse her 2 günde bir internet kesintisi yaşıyorum ve bugün de yine arıza devam ediyor. Arızanın tam...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-2.jpg

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

TurkNetin Sık Sık Kopan İnterneti Ve Kesintilere Rağmen Tam Fatura Alınması Mağdur Ediyor

İrfan

TurkNet

813

Uzun süredir TurkNet’in fiber 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Genel olarak hızdan memnunum ancak son dönemde neredeyse her gün yaşadığım kopma sorunlarından ve bunun sürekli “altyapı çalışması” denilerek geçiştirilmesinden çok yoruldum. Özellikle geceleri 03.00–05.00 arası sık sık...

Gigafiber Aboneliğinde Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Sorun Çözülemiyor

Ahmet

TurkNet

1.109

TurkNet üzerinden yeni bir Gigafiber aboneliği başlattım ve hattım 1000 Mbps / 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen bağlantı yapıldığı ilk günden beri 3 gündür internet hızım 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hız hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıy...

TurkNet’te İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

Emircan

TurkNet

745

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...

15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Sunamayan Saha Ekibi

Ramazan

TurkNet

658

Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 5 Ocak saat 11.20’den bu yana evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk arıza 5 Ocak’ta başladı, 5–10 Ocak tarihleri arasında internet birkaç günlüğüne gelip gitti, 10 Ocak’tan sonra ise tamamen...