Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Gigafiber Hizmeti Vaat Edildi, Peşin Ödeme Yaptım Ama Aktif Edilmedi

ID:34016763

Gigafiber Hizmeti Vaat Edildi, Peşin Ödeme Yaptım Ama Aktif Edilmedi

Barış

22 Ekim 2025 00:12

909

TurkNet tarafından evimin girişine gigafiber kutusu yerleştirildi ve ardından beni arayarak gigafiber hizmetinden yararlanabileceğim söylendi. Hatta ekipler gelerek evimin içine kadar fiber kablosu çekti. Gelen ekip, başka bir ekibin gelip modem teslim edeceğini ve hizmetimi aktif edeceğini belirterek ayrıldı.

İnternet sayfasında hız testi yaptığımda da artık 72 Mbit yerine 1000 Mbit hız kullanabileceğim görünüyordu. Bunun üzerine ben de gigafiber hizmeti geldiği için 12 aylık peşin ödeme yaparak TurkNet'te kalmaya karar verdim. Ancak sonraki günlerde ne gelen oldu ne de hizmetim aktif edildi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapı çalışmalarının durdurulduğu ve şu an gigafiber'den yararlanamayacağım, eski hızımda devam edeceğim söylendi. Hem mağdur edildim hem de taahhütlü olarak peşin ödeme yaptığım halde yeni hizmetten faydalanamıyorum. Gigafiber hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Yaşanan Gecikme Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Ozgur

TurkNet

26 Ağustos 2025 09:35

992

TurkNet Gigafiber hizmeti için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında daireye kadar 1000 MB hızın uygun olduğu söylendi. Uzaktan çalıştığım için hızlı kurulum beklentisiyle başvurdum; müşteri hizmetleri de 24 saat içinde hizmet sağladıklarını belirtti. Anca...

1 Destek

1 Yorum

Utku sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Hatalı Ve Eksik Bilgi Vererek Maddi Zarara Yol Açtı

Utku

TurkNet

15 Haziran 2024 00:16

6.394

TurkNet 15.04.2024 tarihinde yaşadığım binaya bir kutu kurdu. Kutunun üzerinde "Bu binada 1.000 Mbps hızında internet var" yazıyor ve bir de telefon numarası var. Bu kutuyu gördüğümde hemen turk.net sitesinden altyapı sorguladım ama adresimde 75 Mbps VDSL internete uygun altyapı olduğu yazıyordu. Ba...

TurkNet Hatalı Ve Eksik Bilgi Vererek Maddi Zarara Yol Açtı

2 Destek

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Almadığım Halde Faturama Yansıtılan 1200 TL'lik Ücret Ve Destek Sorunu

Rıdvan

TurkNet

11 Ekim 2025 16:44

809

TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...

kurulum-hizmeti-almadigim-halde-faturama-yansitilan-1200-tllik-ucret-ve-destek-sorunu-1.jpg

TurkNet Gigafiber Altyapısı Bir Aydır Aktif Edilmiyor

Turgut

TurkNet

26 Nisan 2025 13:07

2.084

İyi günler TurkNet yetkilileri, bir ay önce binama TurkNet kutusu koydunuz ve kabloyu çektiniz ancak henüz aktif etmediniz. Her gün arıyorum ve başvuru yapıyorum, gigafiber için altyapının olmadığını veya aktif edilmediğini söylüyorsunuz. Süreci çok yavaş ilerletiyorsunuz, en kısa sürede diyorsunuz ...

TurkNet Gigafiber Altyapısı Bir Aydır Aktif Edilmiyor

1 Yorum

Randevularına Gelmeyen Sorumsuz Bir TurkNet

Yusuf

TurkNet

21 Eylül 2023 16:18

1.079

1.5 ay önce altyapımın gigafiberi desteklemediği söylendiği için 100 Mbps'ye kadar kullanım ile TurkNet'e geçtim ve geçtiğimden beri sorunlar hiç bitmedi bağlandığı günden itibaren internet kesilmeleri başladı. Bu durumun düzelmesi 2 hafta sürdü daha sonra apartmanımın gigafiberi desteklediğini hatt...