to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı bina ile 39 numaralı bina arasında yaklaşık 10 metre mesafe olmasına rağmen, binamıza altyapı çekilmemesi büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
İlk kez başvuru yapacak olmama rağmen bu nedenle internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Çevredeki diğer binalarda böyle bir sorun bulunmazken yalnızca bizim binamızın kapsam dışında bırakılması kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.
TurkNet’ten beklentim, 33 numaralı binamız için de en kısa sürede fiber altyapı kablolama işleminin yapılmasıdır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
Çevremdeki bütün binalara Gigafiber hattı çekilmiş olup kendi binamda hala 36mbps internet almaktayım. Müşteri hizmetleri dahil bir çok kişiyle irtibata geçip başvuruda bulundum fakat hala bir gelişme yok. Farklı bir internet kullanıcısıydım Gigafiber'i duyunca TurkNet'e geçiş yaptım ve Gigafiber an...
21 Mayıs tarihinde binamızın girişine TurkNet gigafiber kutusu ve kablosu çekildi, ancak kablo kutuya bağlanmadı. O tarihte ekipler, bağlantının tamamlanması için ayrı bir ekibin geleceğini ve yaklaşık 1 hafta içinde “canlı hat” sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir iş...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
TurkNet’in, İzmir Balçova Eğitim Mahallesi Ş**** T**** Sokak No:54 ve sokağın tamamında izinsiz fiber kablolama çalışması yaptığını üzülerek belirtmek isterim. Binamızın dış yüzeyine hiçbir izin alınmadan delikler açıldı ve kablolar, bina arası boşluklarda çamaşır ipi gibi uygunsuz ve özensiz bir şe...
Yorumlar