Gece Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Otomatik Yanıtlar

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve son 3–4 haftadır her hafta gece 00:00 sonrası düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum TurkNet tarafından “planlı bakım çalışması” olarak adlandırılıyor ancak ben kesintisiz internet hizmeti için ücret ödüyorum.

Özellikle gece saatlerinde interneti aktif olarak kullanan biriyim ve bu haftalık kesintiler kullanımımı doğrudan etkiliyor. Yaşadığım sorunu iletmek için mesaj yazdığımda da sadece otomatik robot yanıtları alıyorum, net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Her hafta tekrarlayan bu durumdan dolayı hem hizmetten hem de ilgi eksikliğinden memnun değilim. TurkNet’in bu gece kesintilerini makul bir düzene çekmesini, kesintisiz internet taahhüdüne uygun bir hizmet sunmasını ve bu konuda kullanıcılarını açık, net bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle şu an için TurkNet’i çevreme önermiyorum.