Kars‑Ankara Otobüsünde Arıza, Saatlerce Bekleme Ve İlgisiz Tutum

Bugün saat 12.00’de Kars’tan Ankara’ya hareket eden Doğu Kars otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve şu an Erzincan’da saat 18.00 civarı olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz.

Bize sadece otobüsün arızalı olduğu söylendi, bunun dışında ne zaman hareket edeceğimizle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hatta firma yetkilileri adeta durumu küçümseyerek “Bir gün de bekleyin ne olmuş ki, herkes mağdur saatlerdir” şeklinde ifadeler kullandı. Saatlerdir yolda mahsur bırakılmamız ve bu şekilde konuşulmamız hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Firma yetkililerinden, bekleme süremizin daha fazla uzamaması için en kısa sürede bize başka bir araç gönderilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini ve bu kadar uzun süre bekletildiğimiz için bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.