Gece Saatlerinde Planlı Bakım Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura

Yaklaşık iki gündür gece 01.00–02.00 saatlerinde başlayıp saatlerce devam eden planlı bakım çalışmaları nedeniyle TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bilgisayar ve internet kullanımımın ana odağını oluşturan bu gece saatlerinde yapılan kesintiler, internet kullanım özgürlüğümü tamamen kısıtlamaktadır.

Aylık 700 TL’yi aşan fatura bedelleri tahsil edilirken kesintisiz ve hızlı internet hizmeti vaat ediliyor; ancak iş uygulamaya geldiğinde, internetin benim için en gerekli olduğu zaman diliminde erişimim tamamen kesiliyor. Hizmet alamadığım bu saatler için tam fatura ödemeyi etik bulmuyorum ve hem bu kesintilerin en aza indirilmesini hem de hizmet verilmeyen dönemler için gerekli faturalandırma düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.