Gece Hızı Düşüşü Ve Tamamen Kesilen İnternet İçin Acil Çözüm Talebi

Berk

31 Mart 15:56

300

TurkNet fiber aboneliğimi daha 7. günüm bile dolmadan kullanmaya başladığım andan itibaren her gece internet hızında çok ciddi düşüşler yaşamaya başladım. Geceleri neredeyse internet kullanılamaz hale geliyor, birçok kullanıcıda da aynı sorunun olduğunu internette görünce, sanki bilinçli olarak hız düşürülüyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşündüm.

Bu sorunla ilgili destek kaydı açtım; ancak müdahale ederken bir şeyleri yanlış yapmaları sonucu bu kez internetim tamamen gitti. Yaklaşık bir tam gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunu çözemiyorlar, her türlü işlem ve yönlendirmeyi denememe rağmen sonuç alınamadı ve teknik ekip de yönlendirilmedi. Bir gündür hem internetsiz kaldım hem de firma ile sürekli mücadele etmek zorunda bırakıldım.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kullandığım, 5146262 numaralı hizmetime ait bu problemin acilen çözülmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilerek hem gece hız düşüşü sorununun hem de şu an tamamen kesilen internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Taahhütsüz bir abonelik kullanıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu ölçüde sorun yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Zam Sonrası Hız Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Düşüş, Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Uğur

TurkNet

16 Eylül 2025 11:42

1.659

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve taahhütsüz şekilde hizmet almaktayım. Son 1 hafta 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, %70 oranında yapılan zam zaten adil değilken, zamdan sonra internet hızımda ve hizmet kalitesinde de büyük bir düşüş oldu. Önceden 100 Mbps ...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hakkında Şikayet

Nazlı

TurkNet

08 Mart 21:31

694

Uzun süredir TurkNet Fibernet abonesiyim ve yaklaşık son 6 aydır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen 2 gün, bazen 6 saat süren kesintiler oluyor, bugün ise tam 9 saattir internetimiz yok. Buna rağmen sağlıklı ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. ...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Anında Çözüm Talebi

Bülent

TurkNet

04 Ocak 23:45

304

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da geldiğinde sürekli kopma oluyor. Haftada en az iki kez bu kopmalar tekrar ediyor ve bağlantı bir türlü stabil hale getirilmiyor. İnternetin aktif olduğu zamanlarda da taahhüt edilen hızı hiçbir ...

surekli-kopan-ve-dusuk-hizli-internet-icin-aninda-cozum-talebi-1.jpg

Üç Gün Süren İnternetsizliğe Acil Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Caner

TurkNet

17 Ocak 13:43

201

TurkNet fiber internet aboneliğim için 14 Ocak akşamından bu yana İstanbul Sancaktepe’de tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gündür bağlantı hiç gelmiyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. Aboneliğime ait müşteri numaram 3917737’dir. Sorun başladıktan...

TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor

Orhan

TurkNet

12 Ocak 23:50

557

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-2.jpg

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-1.jpg

4 Destek