TurkNet abonesiyim, Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde internet kesintisi neredeyse rutin hale geldi, ay içinde en az 5–6 gün internet kesiliyor ve bununla ilgili hiçbir telafi yapılmıyor. Para ödediğimiz internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyoruz.
Son olarak 22’sinden beri internetim tamamen yok. Müşteri numaram 2541231. Yaklaşık 3–4 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “sahada genel arıza var” deniliyor ancak ne net bir açıklama ne de çözüm için bir zaman bilgisi paylaşılıyor. Üç gündür internetsizim ve hâlâ ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi alamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerden ve ilgi gösterilmemesinden artık gerçekten bıktım. Kullanamadığım günlerin ücret iadesini talep ediyorum ve bölgemizdeki bu kronikleşmiş internet sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yorumlar