Gaziantep Şehitkamil'de 100 Mbps İnternetde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı da yok, farklı zamanlarda sürekli olarak internetimde gecikme sorunu oluyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum giderildi. Gaziantep Şehitkamil ilçesinde aldığım bu hizmetten, yaşadığım bu uzun süreli sorun ve ilgisizlik nedeniyle oldukça mağdur durumdayım.

TurkNet’in gerekli teknik incelemeyi yaparak internet hattımdaki gecikme ve bağlantı problemimin kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.