to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internetimin nakil işlemi için 18.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Konya Meram ilçesindeki adresimden yine Konya Meram’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir randevu verildi ne de bağlantı yapıldı, süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Müşteri numaram 2613413’tür. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştım fakat her seferinde “en yakın zamanda yapılacak” denilerek oyalandım ve birbirinden farklı, çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım. Buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve internet hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum.
Nakil sürecimin acilen tamamlanmasını, bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum süre için de fatura yansıtılmamasını veya uygun bir indirim/ücret iadesi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
18.06.2026 saat 00.03 tarihinde başlıkta açtım fiberdeydim yeni taşınacağım yerde VDSL var. 2025 yılında nakil almıştım sitelerinde de her yıl dönümünde hak sıfırlanıyor diyor. Müşteri temsilcisi 1200 TL nakil ücreti 28 inde sıfırlanıyor hakkınız o zamana ücretsiz olur diyerek yanıltıcı bilgilendirme yaptı. 24 ünde tekrar görüştük başkasıyla 7 iş gününde gelecekler dendi. 03.07.2026 tarihinde 7. İş günü de bitti (cumartesi pazar hariç) bugün de gelen giden yok 06.07.2026 tarihi de boşa gitti. Yarın ayın 7. Günü yani 20. Gün; az kaldı 1 aya tamamlanmasına. 1 yıllık peşin ödediğim için bekliyorum. İnsanı çıldırttılar gerçekten. Yeni üye olacak arkadaşlar bakın benden dersinizi alın.
