Fiber İnternete Geçince Bağlantı Sürekli Kopmaya Başladı Çözüm Sunulmuyor

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Araç Sokak No:16 Daire:9 adresinde yaklaşık 2 aydır fiber internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 3088574. Daha önce bakır kablo ile internet kullanırken yalnızca hız düşüktü, ancak bağlantı kopması veya kesilme gibi bir sorun yaşamıyordum. Fiber altyapıya geçişten sonra ise sinyalin düşük olduğu söylendi ve bağlantı sürekli kopmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun günün her saatinde rastgele meydana geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekip de yönlendirilmedi. Taahhütsüz bir paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum.

İnternet hizmetimin, bana sunulan değerlerde ve kopma olmadan kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.