to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps ev fiber internetim için 14.01.2026 tarihinde saat 08.00’de tarafıma SMS geldi ve o saatten beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Hizmet adresim Mardin ili Kızıltepe ilçesi Dunaysır Mahallesi Erikli Caddesi No:7 olup, müşteri numaram 4796938’dir. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Her aramamda sadece “aciliyet bildirdik” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne gelen oldu ne de sorunu çözen biri oldu, herhangi bir somut geri dönüş de yapılmadı.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Arızanın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
