to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimde, evime fiber internet altyapısı geldiği için mevcut VDSL aboneliğim fibere geçirildi. Ancak fiber bağlantıya geçtiğim günden bu yana, yılbaşından beri internette sürekli donma problemi yaşıyorum. İnterneti gerektiren her kullanımda, ister film izleyeyim ister oyun oynayayım ister işimle ilgili bir şey yapayım, bağlantım kesiliyor ya da donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde uzaktan bağlantı ile bir takım onarım ve ayar işlemleri yaptıklarını söylediler fakat sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Görüşmelerimizin birinde teknik ekibin adresime yönlendirileceği ifade edildi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen biri oldu. Bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık kesinlikle kabul edilebilir değil.
4403068 numaralı TurkNet müşterisi olarak, fiber internette yaşadığım bu donma ve kopma sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin eve yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık 28 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün ve günün her saati internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen gidiyor, modemde DSL/internet ışığı sönüyor, bazen de bağlantı var gibi görünmesine rağmen hız düşüp interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreçt...
1,5 aydır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız problemleri ve internet kopmaları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, ancak modem ışıklarında herhangi bir sorun görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemde sorun olabil...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi...
Yorumlar