Fiber Geçişim Uzun Süre Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Yaklaşık iki haftadır TurkNet üzerinden fiber internete geçişimin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru süreci T. C. Kimlik numaram üzerinden ilerliyor, herhangi bir müşteri veya hizmet numarası verilmedi.

Bu süre içinde defalarca bilgi almak için iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “karşı firma ile iletişime geçtik, bekleyin” şeklinde yanıt aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir adım atılmadı ve geçişim hâlâ tamamlanmadı. Şu an eski internet sağlayıcımdan hizmet almaya devam etmek zorunda kalıyorum.

TurkNet’in fiber geçiş sürecimi daha fazla uzatmadan acilen sonuçlandırmasını ve bu belirsiz sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.