Gediz Elektrik'ten Sürekli Düşük Voltaj Ve Çözüm Beklentisi

İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi 7508/1. Sokak Durukent Sitesi No:1/3 adresindeki evimde Gediz Elektrik kaynaklı ciddi bir düşük voltaj sorunu yaşıyorum. 9 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 20.00 ile 23.00 arasında evime düşük voltaj geldi ve elektrikli cihazlarımı kullanamadım. Aynı sorun 31 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 sularından itibaren yeniden başladı ve halen devam ediyor.

Evde 12000 BTU klima, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, termosifon, televizyon ve internet modemini sağlıklı şekilde çalıştıramıyorum. Hem cihazlarımın bozulma riski hem de günlük yaşamımın aksaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7. Katta oturduğum için asansörde kalma riski de ayrıca endişe verici bir durum oluşturuyor.

Bu süreçte defalarca Gediz Elektrik çağrı merkezini aradım ve arıza kayıtları oluşturuldu. 10 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım ilk başvuru sonrası kısa süre içinde arızanın giderildiğine dair SMS aldım ancak voltaj sorunu devam ettiği için tekrar arayarak durumu bildirdim. İlk arızaya ait kayıt numarası 8022815761, ikinci aramadan sonra açılan kayıt numarası 8022815888, 31 Mayıs 2026 tarihinde açılan arıza kaydı 8023047135’tir. 1 Haziran 2026 sabahı yaptığım görüşmede ise yeni bir kayıt açılarak 8023049396 numarası verildi, ancak tüm bu kayıtlara rağmen sahada somut bir çözüm göremiyorum.

Bugün bir elektrikçi çağırarak evimin elektrik tesisatını kontrol ettirdim ve sorunun iç tesisattan değil, tamamen Gediz Elektrik kaynaklı olduğunu öğrendim. Bu durumu da müşteri temsilcisine yaptığım görüşmede özellikle belirttim.

Gediz Elektrik’ten talebim, adresime acilen ekip gönderilerek düşük voltaj sorununun nedeninin detaylı şekilde incelenmesi, problemin kalıcı olarak giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.