Carrefour'dan Gelen Et Kolisi Kemiksiz Ve Yağlı, Şikayetimize Cevap Gelmedi

Carrefour SA Sakarya Serdivan Cadde şubesinden cuma günü teslim edilmek üzere büyükbaş hisse alımı yaptık. Koli yaklaşık 20–24 kilo olarak verildi ancak koliyi açtığımızda etlerin resmen sıyrılmış olduğunu gördük. Beklediğimiz gibi dolu dolu et gelmesi gerekirken kolinin içi büyük ölçüde yağ ile doldurulmuştu. Bu haldeki bir koliyi müşteriye göndermeye gerçekten insanın utanması gerektiğini düşünüyorum.

Gelen kolide normalde bulunması gereken kemikten hiç yoktu, tamamen kemiksiz ve az etli bir içerik gönderilmiş, aldığımız hisseyle kesinlikle örtüşmeyen bir ürün teslim edilmiş durumda. Ödediğimiz ücrete karşılık olarak beklediğimiz ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark var.

Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştük, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem ürünün bu şekilde hazırlanmış olmasından hem de şikayetimize dönüş yapılmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Gerek kolinin içeriğiyle ilgili inceleme yapılarak ödediğimiz ücretin hakkaniyetli şekilde iadesini ya da uygun bir telafiyi, gerekse bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde koli içeriğine ait video ve fotoğraflar da mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.