to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Keyfi Red! WhatsApp Talebiyle Cayma Hakkı Engellendi
Armada Saat’in internet sitesinden Michael Kors marka bir saat satın aldım. Yasal cayma hakkım çerçevesinde, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan, sitelerinde yazılı olan iade prosedürüne tamamen uygun şekilde, iade formunu doldurup geri gönderdim.
Buna rağmen firma yetkilisiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana “Bana WhatsApp’tan yazmadığınız için iade yapmayacağım” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. İnternet sitelerinde iade formunu doldurup göndermem gerektiği yazmasına karşın, ayrıca WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğine dair önceden belirtilmiş hiçbir şart ya da bilgi yoktu. Buna rağmen tamamen keyfi bir gerekçeyle iademin reddedileceği söyleniyor.
Ürün mücevher değil, açılmamış ve kullanılmamış bir saat olmasına rağmen, cayma hakkımı kullanmama engel olunmaya çalışılmasını ve bu bahanelerle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sitede yazan iade sürecine tamamen uyarak yaptığım iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
