Fiber Geçiş Sonrası 4 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

TurkNet üzerinden mevcut internet hattım için fibere geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık 4 gün önce modem bağlantım yapıldı ancak o günden bu yana IP tanımlaması yapılmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydım açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

93513142 numaralı arıza kaydım üzerinden yalnızca özür dilenip ilgili birime aktarılacağı yazılıyor fakat günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı, bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Ne aranıyorum ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor.

TurkNet’ten internet bağlantımın acilen aktif edilmesini ve 4 gündür kullanamadığım internet hizmetinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.