Fiber Dönüşüm Talebimde Cevapsızlık Ve Kayıt Görünmemesi

TurkNet abonesiyim, 4414003 numaralı aboneliğimle Aydın ili İncirliova ilçesi Zafer Mahallesi 616. Sokak’ta ikamet ediyorum. Mevcut internet hizmetimin fiber internete dönüştürülmesi için defalarca ve düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduğumu ilettim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım.

TurkNet uygulaması üzerinden daha önce açılan şikayet ve kayıtlarıma baktığımda, önceki başvurularımın şu an görünmediğini fark ettim. Hem altyapı dönüşümü süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, hem de açtığım kayıtların sistemde görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Adresimdeki mevcut altyapının mümkün olan en kısa sürede fiber internete dönüştürülmesini ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.