Fiber Dönüşüm Sürecinde İşyerimde İnternet Kesintisi Ve Maddi Mağduriyet

TurkNet abonesi olarak, TurkNet’in bölgemde başlattığı fiber dönüşüm süreci nedeniyle yeni hatta geçişim bir türlü yapılmadı ve iş yerimde tamamen internetsiz kaldım. 7 Nisan 2026 tarihinden bu yana, iş yerimizde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Burası bilgisayar tamir ve satış işi yapılan bir işletme olduğu için internetin olmaması, hem işimizi yapmamızı engelliyor hem de müşterilerimize karşı bizi zor durumda bırakıyor.

Fiber dönüşüm işlemleri başlatılmasına ve gerekli altyapı oluşturulmasına rağmen, yeni fiber hattım henüz aktif edilmedi. Eski hat da kullanılamaz durumda olduğu için şu an iş yerimde hiç internet yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, kayıtlar açıldı ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Tüm bu süre boyunca hizmet alamadığım halde iş yerim çalışamaz hâle geldi ve maddi kayıplar yaşamaya başladım.

Hacı İsa Mahallesi Pazaryeri Sokak No:17/B Urla/İzmir adresinde bulunan iş yerimdeki 8849615596 numaralı hizmetimin bağlı olduğu yeni fiber hattın acilen aktif edilmesini, iş yerimin bir an önce internete kavuşturulmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.