to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm İşlemi Tamamlanmadan 282 TL Fatura Kesilmesi Ve İnternet Sağlanamaması
Ekim 2025’te TurkNet üzerinden fiber dönüşüm işlemleri için başvuruda bulundum. Ancak evin içinde fiber kablo olmadığı için altyapısal sorun olduğu söylenerek işlemlere başlanmadı. Yaklaşık iki ay sonra, 29 Ocak 2026’da evin içine fiber optik kablo çekildi, fakat o günden beri evimde internet yok.
Mevcut hattım için 2082176 numaralı aboneliğim bulunuyor. 29 Ocak’tan bu yana defalarca TurkNet ile yazıştım, her seferinde “ekip bekleniyor”, “bugün bağlayacağız”, “yarın bağlayacağız”, “en kısa sürede çözeceğiz” denilerek süreç ertelendi. İptal talebinde bulunduğumda ise aynı şekilde hemen çözüleceği söylenip iptal talebimi geri çektirdiler, ancak fiber dönüşüm işlemi bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Ben internet hizmeti alamamama rağmen iptal başvurusunda bulunduğumda 282 TL’lik bir fatura çıkarıldı. 29 Ocak 2026’dan bugüne kadar evimde internet olmadığı gibi, sorunum da net bir şekilde çözülemedi. Bu kadar uzun sürede koca bir semtin altyapısı yenilenebilecekken, tek bir evin internet sorununun çözülememiş olmasını kabul edemiyorum.
Kullanamadığım hizmet için çıkarılan 282 TL’lik faturanın iptal edilmesini, fiber dönüşüm işleminin acilen tamamlanarak internet bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ekim 2025’te TurkNet üzerinden fiber dönüşüm işlemleri için başvuruda bulundum. Ancak evin içinde fiber kablo olmadığı için altyapısal sorun olduğu söylenerek işlemlere başlanmadı. Yaklaşık iki ay sonra, 29 Ocak 2026’da evin içine fiber optik kablo çekildi, fakat o günden beri evimde internet yok.
Mevcut hattım için 2082176 numaralı aboneliğim bulunuyor. 29 Ocak’tan bu yana defalarca TurkNet ile yazıştım, her seferinde “ekip bekleniyor”, “bugün bağlayacağız”, “yarın bağlayacağız”, “en kısa sürede çözeceğiz” denilerek süreç ertelendi. İptal talebinde bulunduğumda ise aynı şekilde hemen çözüleceği söylenip iptal talebimi geri çektirdiler, ancak fiber dönüşüm işlemi bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Ben internet hizmeti alamamama rağmen iptal başvurusunda bulunduğumda 282 TL’lik bir fatura çıkarıldı. 29 Ocak 2026’dan bugüne kadar evimde internet olmadığı gibi, sorunum da net bir şekilde çözülemedi. Bu kadar uzun sürede koca bir semtin altyapısı yenilenebilecekken, tek bir evin internet sorununun çözülememiş olmasını kabul edemiyorum.
Kullanamadığım hizmet için çıkarılan 282 TL’lik faturanın iptal edilmesini, fiber dönüşüm işleminin acilen tamamlanarak internet bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
