Kaynartepe Mahallesi’nde Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Diyarbakır Bağlar Kaynartepe Mahallesi’nde Dicle Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle bugün yaşanan kesintiler hem süresi hem de tekrar etmesi nedeniyle günlük hayatımızı olumsuz etkiledi.

Elektrik bugün akşam saat 7 civarında uzun süreli olarak kesildi ve gün içinde iki kez gidip geldi. Havalar aşırı sıcak olduğu için klimayı çalıştıramıyor, evde serinleyemiyor ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Sürekli kesinti nedeniyle yaşam koşullarımız zorlaşıyor.

Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyetini bildirmeme rağmen tarafıma yaklaşık saat 5’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu sıcaklıkta 7–10 saate varan bir kesintiye nasıl dayanabileceğimiz hiç dikkate alınmıyor. Bir arızanın bu kadar uzun sürede giderilmesi kabul edilebilir değil, bu durum sorumsuzluk olarak değerlendirilmektedir. Bu kesintilerin nedenlerinin açıklanmasını, mahallemizdeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu tür uzun ve tekrar eden kesintilerin önlenmesini talep ediyorum.