VFS Global’da Süreç Hatası: Fransa Vizesi Randevu Ve Ödeme Engeli

Fransa vizesi için VFS Global üzerinden Temmuz ayından beri randevu almaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle uzun süredir işlemimi tamamlayamıyorum. Kayıt oluşturmama rağmen sistem sürekli “süresi dolmuştur / oturum süresi doldu veya geçersiz” hatası veriyor. Yeni kayıt oluşturduğumda ise bir noktaya kadar gelip randevu alma ve ücret ödeme kısmına ulaşıyorum fakat bu aşamada ödeme alınmıyor, ardından sistem hata vererek beni tekrar dışarı atıyor ve tekrar giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili VFS Global çağrı merkezi ve mail destek hattına defalarca ulaştım. Telefonda bana sistemden çıkıp tekrar girmem gerektiği ve tarafıma mail gönderildiği söylendi, ben de ayrıca kendim mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Ekim ayında Fransa’da katılmam gereken önemli bir konferansım var ve bu randevuyu alamadığım için vize sürecim başlayamıyor. Yaklaşık üç aydır devam eden bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini, hesabımdaki erişim ve ödeme sorunlarının çözümlenmesini ve randevu alabilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini talep ediyorum.