TurkNet Fatura müşteri temsilcisi bağlanma

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca 444 8 875 ve 0 (850) 288 53 02 numaralarını aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Ca...

1 Kasım 2025 tarihinde Millenicom firmasına geçiş başvurusu yaptım ve 3 Kasım’da başvurum onaylandı. Geçiş işlemlerim sırasında, TurkNet’ten aldığım modem ücretinin yarısını ödemiştim, kalan yarısı ise henüz ödenmemişti. Millenicom müşteri hizmetlerinden B****** Bey ile görüştüğümde, kalan modem tut...

TurkNet abonesi olduğumdan beri internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çekmiyor ve hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise g...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinin Ekim 2025 faturası, önceki aylara kıyasla yaklaşık iki kat fazla geldi. Normalde her ay ortalama 800 TL civarında ödeme yaparken, bu ay tarafıma 1600 TL civarında bir fatura yansıtıldı (Fatura No: zkb2025000010969). Bu durumun sebebini öğrenmek ve detay...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 döneminde, hizmetten yararlanmaya devam ettiğim halde tarafıma 3 adet fazla fatura çıkarıldı ve her biri 699 TL olmak üzere toplamda 2.097 TL kredi kartı otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Bu ödemelerle ilgili müşteri hizmetlerine ula...

TurkNet’ten ilk kez 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Başvuru sırasında bana aylık 500 TL ücret söylenmesine rağmen, ilk aylarda 640 TL, sonrasında ise 840 TL fatura ödemeye başladım. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kurulum ücreti bulunmuyor, sadece internet hizmeti için bu tutarları ödüyo...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Sultangazi’de TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak neredeyse her yıl 3-4 ay boyunca internet hizmetini hiç alamadığımız, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız dönemler yaşıyoruz. Son 3 aydır ise internet bağlantımız tamamen kesik ve bu süre boyunca ...

TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...

TurkNet 1000 Mbps ev internetimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve telefonla da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum. Taahhütsüz bi...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...

Yaklaşık 10-15 gün internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandım, internetin ne zaman geleceğini öğrenmeye çalıştım. Hizmet almadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini istedim. 'Tabii efendim, bu sizin en doğal hakkınız, hizmet almadığınız günler faturanızdan düşülecektir.' dedi....

TurkNet abonesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece yönlendirme yapıyor ve sorunumu çözemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisinin aramasını talep ediyorum. Online hizmetlerden arama kaydı oluşturabileceğimi düşündüm fakat bu kısmı bulamadım.

TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum 499 TL olan aylık internet bedeli ile üyeliğimi yaptıktan yaklaşık 3 gün sonra henüz internet eve bağlanmadan mesaj ile fatura tutarını 699 TL güncellendi dediler. Aradığımda müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Üyelik iptali yapmak için ...

TurkNet kullanıcısıydım, her ay 506 TL olarak fatura ödüyorum ve taahhütsüz internet kullanıyordum. İnternetim arızalandı, 50 MB almak gerekirken aylardır 20-22 MB internet kullandım. Arıza kaydı oluşturdum, ancak hep oyalandım. Türk Telekom ekipleri bizzat beni aradı ve bina dışında arıza olduğunu ...

TurkNet müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Lütfen yardımcı olun bu kadar olmaz ya. Fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Defalarca aradım iki aydır arıyorum

TurkNet faturamı Papara bankasından 506 TL olarak ödedim, internetimiz açılmadı bir diğer bankada ödeme yapılmamış göründüğü için Garanti Bankası'ndan tekrar ödeme yaptım. Ve Papara üzerinden iade talebi dahi oluşturmadı çünkü ödeme tamam görünüyordu. TurkNet her şekilde arıyorum ama müşteri temsilc...

TurkNet isim internet sağlayıcı aboneliğim 2020 yıllında zor bir biçimde iptal ettim. Bugün tarihi ile gelen böyle gereksiz bir mesaj geldi. Bu mesaja istinaden arama sağladım müşteri temsilcisine bağlanmama konusunda elinden geleni yapıyor. Benim herhangi bir borcum yok aboneliği borç varken kapat...

TurkNet'e yeni geçtim faturam 299.95 olması gerekirken 499.95 geldi ben bir şekilde anlaşmadım. Kendi internet tarifemi kendim seçtim ama 200 lira daha fazla geldi faturam. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum 1 haftadır bağlanamıyorum. Aldığıma pişman oldum.

TurkNet'e arkadaşımın promosyon koduyla üye oldum. İlk ay fatura gelmemesi gerekiyordu fakat 3 gün içinde faturam 349.90 TL geldi. Ve ben modemi kendim aldım modemi kendim aldığım için sisteme kaydını yapamadım. Yani kullanamadığım internetin faturası geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri t...

TurkNet'te üyeliğimi sonlandırdım ve modemi zamanında teslim ettim ancak yaklaşık 300 TL para isteniyor. Bu yapılanlar gerçekten art niyetliliğe giriyor. Bu durumun düzeltilmesini ve itirazımın hızlı bir şekilde dikkate alınmasını istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorluk çekiyorum.

TurkNet internet üyeliğine geçme sürecimde telefonla aradığım gibi müşteri hizmetlerine bağlandım bana 150 TL fatura ödeyeceğimi söylediler bende kabul ettim 31.03.2023 tarihinde diğer internet üyeliğimin biteceğini o zaman ancak geçebileceğimi söyledim onlarda sorun olmaz o zaman geçiririz dediler ...