to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10-15 gün internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandım, internetin ne zaman geleceğini öğrenmeye çalıştım. Hizmet almadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini istedim. 'Tabii efendim, bu sizin en doğal hakkınız, hizmet almadığınız günler faturanızdan düşülecektir.' dedi. Az önce fatura geldi, aynı fatura. İnsanların aklıyla alay mı ediyorsunuz? Planınız ne? Tekrar ararsa, şikayet ederse öderiz; peşine düşmezse de bize kar kalır, bu mu! Şimdi de ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, hiçbir yol yok; canlı destek desen duvar gibi, ekrana bakıp bekliyorum, tek cevap yok. Hizmetinizden hiç memnun değilim. Olur da 3 gün içinde cevap alabilirsem iademi alıp iptal edeceğim, alamazsam da hakkımı helal etmeyip yine iptal edeceğim! Müşteri numaram: 3927125.
Dün abonelik için başvuruda bulundum ve akşam üzeri bağlantının olduğunu söyleyerek giden firmadır. Gece boyunca internet bağlantım sürekli koptu ve o sırada tarafıma faturalandırmanız başladı diye mesaj geldi. Ben de destek kaydı oluşturdum. Uygun hizmeti sağlamadıklarını, kullanamadığım interneti ...
Ortalama 15 gündür hızımda düşüş var. Normal hızım 75mbps down 20mbps up görebiliyorken şu an 42 ye 10mbps. Arıza kaydı oluşturdum çözülmedi. Başka bir arıza kaydı oluşturdum altyapı çalışması var dendi 16.08.2025 tarihine kadar giderilecek dendi ama halen sorunum çözülmüş değil. Müşteri temsilcisin...
Ben 25.01.2025 Cumartesi günü bir haftalık tatilimden döndüm. Ve internetimin olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süre sonra ulaşıldı ve bölgede bir çalışma olmadığını, bir sorun olmadığını, ekiplere bildirdiklerini söylediler. Ve kısa sürede çözüleceği belirtildi. Bugün i...
22.06.2025 tarihinden beri internetim yok. Bugün 02.07.2025 ve tam olarak 10 gündür ne bir geri dönüş ne de bir çalışma var. Ayrıca, çağrı merkezi hizmetinden de memnun değilim. İnternet üzerinden çalışıyorum ve 2025 yılında 10 gündür internet olmaması mağduriyetimi artırıyor. Kimsenin bu durumu öne...
Bir Aydır İnternetsiziz, Fatura Gelmeye Devam Ediyor! Yaklaşık bir aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz ancak her ay düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Modemi her seferinde açıp kapatmadan bağlantı gelmiyor; gelse bile yalnızca 10-15 dakika sonra yeniden kesiliyor. Bu durumu defalarca i...
Yorumlar