TurkNet Fatura engelli

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1781122) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmet verilemediği için aboneliğimi iptal ettim ve herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Ekim tarihinde 3000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Üstelik, a...

Ben TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak bir yıl boyunca 374 TL olan paketi kullanıyordum. Ancak üç ay önce tarafıma 699 TL’lik yeni bir fatura bildirimi geldi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve görüşme yaptığım temsilciye bir yıl daha aynı tarifeyle devam etmek isted...

2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kullanmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu dur...

4 Eylül’de başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. Engelli belgelerimle başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından Fiber 100 paketinin bana 520 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 699 TL olarak gönderildi. İtiraz ettiğimde, ilk ay indirimin uygulanmayacağı, sonraki aylarda uyg...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün bana gelen faturada geçen aya göre ciddi bir zam yapıldığını gördüm. Geçen ay 375 TL ödediğim faturam bu ay 524 TL olarak geldi. Özellikle engelli paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Fatura bilgilerim...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e, yüzde 25 engelli indirimim olduğunu belirterek ve gerekli raporu sisteme yükleyerek 499 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak temmuz ayından bu yana engelli indirimim hiçbir şekilde faturama yansıtılmadı. Bu nedenle iki ayda toplamda 255 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri d...

2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçiş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be...

TurkNet internet kullanıcısıyım, emekli olduğum için uygun olan ev interneti paketini satın almıştım. Engelli olduğum içinde faturama %25 lik bir indirim uygulandı. Son 1 yıl 375 TL fatura ödedim. TurkNet şöyle bir mesaj göndermiş, aynen kopyalıyorum: (Merhaba, 3391356 numaralı internet hizmetinin ...

Merhaba, TurkNet ile 26.06.2025 tarihinde internet başvurusu (Engelli Paketi) yaptım. 27.06.2025 tarihinde aktif edildi. Ancak vaat ettiği %25'lik indirim 20 gün beklememe rağmen yansıtılmadı. Bugün faturanın son günü ve ne yazık ki müşteri temsilcilerine ulaşmak zulüm! Bir şekilde bugün yaptığım ...

TurkNet ten 19.07.2025 tarihinde gelen taahhüt ve sözleşmeye aykırı zam mesajı. Mart 2025 de engelli olarak TurkNet e geçiş yaptık ve sözleşmemde 12 ay sabit fatura dönemi olacak şekilde anlaşıldı. Fakat bugün gelen mesajı gördükten sonra TurkNet'ten soğudum. 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren 700 T...

TurkNet'ten internet bağlattık; zaten bağlatmak başlı başına ayrı bir problemdi. Üstüne kurulum sağlandı, engelsiz tarifeye başvurduk. Onay mesajı gelmedi, onaylanıp onaylanmadığını göremiyorum ve üstüne faturam normal tarife olarak geldi. Arıyorum, ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de h...

Abone olurken engelli tarif fiyatı üzerinden konuşarak aboneliği başlatmıştık. Belge vs her şey hazırdı ve daha önceden de engelli tarifte kullandığımız için belgelerimiz zaten sizde mevcut idi. Buna rağmen tekrardan belge yüklettirdiler vs derken bu arada fatura çıkartmışlar, bana da indirimli fatu...

Abone numaram: 4507195 TurkNet’e geçiş sürecimde tarafıma verilen hiçbir söz tutulmadı, yaşadığım mağduriyet hem maddi hem güven açısından kabul edilemez boyutta. 1. Engelli indirimi için gerekli olan engelli raporum ve istenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde TurkNet’e ilettim. İlgili biriminiz t...

TurkNet'e yeni olarak geçmiştim. Engelli indirimimi ne zaman ekleyebilirim diye sordum. Ve onlarda bana modem kurulumu yapılacak günü engelli bilgilerimi sisteme girebileceğimi söylediler. Ama müşteri hizmetlerinin dediği gün fatura kesimi olduğu için indirim yapmadılar. Engelli indirimin ikinci ay ...

TurkNet internet sağlayıcısının 4378837 numaralı abonesiyim. 12.02.2024'te yeni abone olmuşken, daha 1 ay olmadan 7 günlük hizmetlerinin karşılığında 1 aylık fatura ile karşılaştım. Soruyorum, sabah sabah sizin biz aboneleri strese sokmaya ne hakkınız var ve bu şekilde hizmetini vermediğiniz bir ürü...

Merhaba, yeni TurkNet müşterisi oldum. Engelli indirimi için bütün evraklarımı gönderdim, gelen faturaya indirim yansımamış, ayrıca taksitler 140,00 diğer indirimler adı altında faturama ekleme yapılmış, müşteri hizmetlerini aradığım zaman kurulum ücreti olduğunun bilgisini veriyorlar, ama bağlantı...

TurkNet'e ulaşamıyorum. Yeni abone 1 diyor, diğeri 2 diyor. T.C. giriyorum, başka bir yöne yönlendiriyor. Nasıl kapatırım bilen var mı? Kimseye ulaşılamıyor. Aylık 500 TL'ye anlaştım, %25 engelli indirimi ile 375 TL olması gerekirken daha 10 gün olmadan ilk fatura 300 küsur geldi. Muhatap yok.

2 yıl öncesinde TurkNet internet aboneliğine başvurdum. 2 ay kullandıktan sonra memnun kalmadığım için kalan borcunu ödedim ve iptal etmek istediğimi söyledim. 15 gün sonra iptal işlemi oldu. Herhangi bir borç veya başka bir şey yok. 2 sene sonra avukata vermişler, avukat beni arıyor. TurkNet'e öden...

Vodafone İnternet abonesiydim taahhüdüm bitimine 2-3 gün kala Abone merkezine gidip yeniden taahhüt yapmam gerektiğini söylediler. Ben de engelliyim nasıl gelebilirim deyince mecburen TurkNet e başvurdum. Telefon görüşmelerimizde Engelli İnternet aboneliği için 375 lira ödememi söylediler fakat ne h...

TurkNet faturamı ödeyemiyorum, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de online işlemlere girecek şifreyi alabiliyorum. 'Ödeyin yoksa keseriz' diye tehdit mesajı atıyorlar ama ödeme yapamıyoruz. SMS ile şifre yenileme attık diyorlar, girilmiyor. Lütfen yardım edin.

TurkNet'ten fiyatı fazla geldiği için Netspeed'e geçiş yaptım. Yıllık peşin ödeyip kullanıyordum. İademin sağlanması için gerekli işlemleri yaptım ama hâlâ iadem sağlanmadı ve üstüne hiçbir şekilde TurkNet'e ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.

13 Temmuz 2024 cumartesi günü 3 gün içinde modemi iade edin. Mesajı aldım. CMT pzr ve 15 Temmuz resmi tatilinden dolayı kargolar kapalıydı modemi 16 Temmuz salı günü teslim ettim. Ben iadeyi yaptığımda araya tatil girdiği için bununla ilgili bir sorun olmayacağını söylemişlerdi. Bugün bir hukuk büro...