İki Ayda Yırtılan Ayakkabının Kalite Sorunu Ve İade Talebi

In Street İstanbul Armoni Park şubesinden 20.09.2025 tarihinde fiş/faturada 196975440023 koduyla kayıtlı olan ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 aylık normal kullanımda, hiçbir darbe ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen yan kısımlarından yırtılma ve patlama sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılık açısından ciddi problemli olduğunu gösteriyor.

15 Ocak’ta ürünü mağazaya götürerek hem iade ya da değişim talebinde bulundum hem de incelemeye gönderilmesini istedim. 19 Ocak’ta inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak bildirildi ve kullanıcı hatası gibi bir gerekçeyle sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ayakkabının kullanım süresi, kullanım şeklim ve yıpranmanın oluştuğu yerler dikkate alındığında bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kısa sürede bu hale gelen problemli ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da ayakkabının aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.