to read complaints and reviews, or file yours. 
2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kullanmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu durum sadece şikayet ettiğimde bildirildi ve yaklaşık 1500-2000 TL arasında fazla ücret ödedim. Ben ilk defa böyle bir şey görüyorum. Senelerdir sorun yaşamadım. Rapor süresi belli kafalarına göre tarife değiştiriyorlar
Konu ile ilgili şikayetimi ilettiğimde, TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve fazla alınan ücretin hesabıma aylara bölünerek iade edileceği söylendi. Ancak bilgim dışında bu işlem iptal edilmiş ve bunu ancak sonraki ay fark ettim. Ayrıca engelli raporum süresizdir ve engelli kişi de hayattadır.
Kastamonu Kuzyaka’da hizmet almaktayım. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetimde engelli tarifesine geçişim bir türlü yapılmadı. İlk başvurumu engelli hattı üzerinden arayarak yaptım, belgelerimi online olarak yükledim ve internet bağlantım sağlandı. Ancak tarifem hala engelli tarifesine geçirilmedi. Defalarca online yazışarak ve müşte...
2023 yılının Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gerekli belgeleri online olarak sisteme yükledim. Ancak Ağustos 2025’te internet ücreti...
2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçiş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Engelli indirimiyle birlikte aylık 380 TL'ye anlaşmış olmama rağmen, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor ve bu ay 690 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Engelli indirimi için gerekli evrakları sisteme yükledi...
TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri d...
Abonelik 5.324 
Adres Değişikliği 1.578 ADSL 232 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.702 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.730 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.273 
Gezgin İnternet 64 
Gigafiber 942 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.936 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.486 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 303 
Yalın İnternet 51
Yorumlar