Fatura Ve Ödeme Tarihlerinin Uyuşmaması Nedeniyle Aylık Ek Ücretlendirme Mağdurluğu

TurkNet sabit internet aboneliğimde son ödeme tarihi ve fatura kesim tarihi nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır her ay “hizmet açma–kapama bedeli” adı altında 250 TL civarında ek ücret ödüyorum. Fatura kesim tarihi ve son ödeme tarihi benim ödeme günlerime uygun olmadığı için her ay gecikme gibi görünüyor ve otomatik olarak bu ücret yansıtılıyor.

Bu durumla ilgili olarak TurkNet ile görüştüm; tarihlerle ilgili değişiklik talep ettiğimde sistemde değiştirilemeyeceği söylendi. Buna dair yazışmaların/görüşmenin görüntüsü de elimde mevcut.

Fatura kesim ve son ödeme tarihlerimin, ödeme düzenime uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu nedenle her ay ödemek zorunda kaldığım hizmet açma‑kapama bedeli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.