Esenler'de Gigafiber Kesintisi İşimi Engelliyor Ve Hızlı Destek Bekliyorum

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16.05.2026 sabah 07.30’dan beri İstanbul Esenler’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza kaydım müşteri numaram 2120453 üzerinden görünüyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Telefonla aradığımda sadece otomatik konuşma metni dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir canlı destek ya da muhatap bulamıyorum. Sürekli “çalışma var” denmesine rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de arıza gideriliyor.

Evden çalışmak zorunda olduğum için internetin bu kadar uzun süre kesik olması beni ciddi şekilde mağdur etti, işimi yapamıyorum. TurkNet’ten, gigafiber hizmetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve telefon ya da başka bir kanal üzerinden ulaşabileceğim, soruma gerçekten cevap verebilecek bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.