to read complaints and reviews, or file yours. 
1785781 müşteri numarası ile TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, 12.10.2025 tarihinden bu yana (İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:25 adresinde) internet erişimi sağlayamıyorum. Dört gündür hizmet alamamama rağmen, dört ayrı arıza kaydı oluşturdum ve her defasında sadece saha ekibinin beni arayacağı söylendi; ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eşim evden çalıştığı için internetin aciliyeti defalarca iletilmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Modemi yeniden başlatmak gibi öneriler çağrı merkezi tarafından denendi, fakat sonuç alınamayınca saha ekibine yönlendirildim. Yıllık olarak 7.400₺ ödeyerek satın aldığım bu hizmeti dört gündür kullanamıyorum.
Acil olarak saha ekibinin tarafıma ulaşmasını ve internet hizmetimin bir an önce onarılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...
2 gün önce İstanbul Güngören’deki evime TurkNet fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan yaklaşık 27 saat sonra internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modemi tekrar başlatmayı denedim, ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamad...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...
2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum. Bu sorunlar ...
Merhabalar, TurkNet kullanıcısıyım. Mahalleme fiber internet geldiği için fiber internete geçiş yaptım. Normal internetim kesildi, lakin fiber internet aktif edilmedi. Edilmeme sebebi de getirip evime bir modem koyamadılar. 25 Ocak 2025 tarihinden beri her gün iletişime geçiyorum, bu nasıl mümkün ol...
Yorumlar