3 Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Süleyman

14 Kasım 2025 20:43444

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu’nda (Müşteri No: 2756655) 3 gündür tamamen internetsizim. 1 yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi yalnızca arıza olduğunu belirtip telefonu kapatıyor. Uygulama içerisindeki asistan da devre dışı olduğu için hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süren İnternet Kesintisine Karşı Yetersiz Destek Ve Çözüm Eksikliği

Yiğit

TurkNet

6 Eylül 2025 15:37579

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2448239) üzerinden son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Da...ha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ...

3 Gündür İnternetsizim, Destek Alamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Soner

TurkNet

4 Eylül 2025 18:54579

TurkNet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 2894049). İstanbul Zeytinburnu’nda 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir... şekilde destek alamıyorum. Her ay düzenli olarak 500 TL fatura ödüyorum. İnternetimin kesilmesi nedeniyle ticaretim tamamen durdu, yaklaşık 50 bin tl maddi kaybım oluştu ve müşter...

1 Destek

TurkNet İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zeynep

TurkNet

8 Ekim 2025 14:47454

TurkNet ev interneti hizmetimde dün itibarıyla tamamen internetsiz kaldım. 1 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...um ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım; telefonla da bağlanamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nd...

TurkNet'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Semih

TurkNet

3 Ekim 2025 13:42684

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Burak

TurkNet

21 Eylül 2025 20:00785

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde, 0001550037 numaralı a...boneliğimle ilgili olarak son 1 haftadır tamamen bağlantı yok; internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İlk 4 gün müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak herhangi bir çözüm sunulm...