3 Gündür İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu’nda (Müşteri No: 2756655) 3 gündür tamamen internetsizim. 1 yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi yalnızca arıza olduğunu belirtip telefonu kapatıyor. Uygulama içerisindeki asistan da devre dışı olduğu için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.














